1. Buchung & Reservierung

Wie kann ich eine Fahrt buchen?

Sie können Ihre Fahrt bequem über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch buchen.

Bis wann muss ich meine Buchung vornehmen?

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen. Für kurzfristige Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja. Omnibus & Kleinbus: kostenfrei bis 20 Tage vor Fahrtantritt, danach gestaffelte Gebühren. Limousinen: kostenfrei bis 7 Tage vor Fahrtantritt, danach gestaffelte Gebühren.

2. Bezahlung & Preise

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kreditkarte, Überweisung sowie Barzahlung in ausgewählten Fällen.

Sind die Preise fest oder gibt es Zusatzkosten?

Preise sind verbindlich, außer es werden Zusatzleistungen gebucht oder Wartezeiten außerhalb der vereinbarten Zeiten entstehen.

3. Service & Fahrzeuge

Welche Fahrzeugtypen stehen zur Verfügung?

Luxuslimousinen, Kleinbusse und Reisebusse – passend für jede Gruppengröße.

Sind die Fahrzeuge klimatisiert?

Ja, alle Fahrzeuge verfügen über moderne Klimaanlagen.

Kann ich spezielle Wünsche wie Kindersitze oder Getränke anfragen?

Gerne – bitte geben Sie Sonderwünsche bereits bei der Buchung an.

4. Ablauf der Fahrt

Wo treffe ich meinen Fahrer?

Am vereinbarten Treffpunkt – z. B. in der Ankunftshalle mit Namensschild oder vor Ihrem Hotel.

Was passiert, wenn mein Flug oder Zug verspätet ist?

Wir überwachen Ankünfte und passen den Service automatisch an. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich.

5. Stornierungen & Verspätungen

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

15 Minuten Kulanzwartezeit sind inklusive; danach können Wartezeit-Gebühren anfallen.

Gibt es eine Rückerstattung bei kurzfristiger Stornierung?

Erstattungen richten sich nach unseren Stornierungsrichtlinien und dem Zeitpunkt Ihrer Absage.

6. Sicherheit & Datenschutz

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja – wir verarbeiten Daten DSGVO-konform und geben sie nur zur Buchungsabwicklung weiter.

Sind Ihre Fahrer lizenziert und erfahren?

Alle Fahrer sind professionell ausgebildet, lizenziert und verfügen über langjährige Erfahrung.